Бронируйте онлайн или по телефону: +7 495 249 4716

Если Ваш маршрут не найден, пожалуйста, укажите более точный адрес в месте отправления или назначения.

ЧаВо - Основная информация

Нет, никаких дополнительных сборов, помимо указанной стоимости, нет. Цена, указанная в форме расчета стоимости трансфера, является окончательной. Эту сумму вы заплатите, если завершите бронирование. Также нет никаких дополнительных комиссий или налогов при оплате картой.

Порядок отмены бронирования указан в разделе «Правила и условия».

Если вы отменяете вашу бронь ранее, чем за 2 дня до поездки, вам полностью возмещается стоимость трансфера.

Если вы хотите отменить бронь позднее, чем за 2 дня до поездки, то все зависит от размера наших убытков, связанных с отменой брони, мы стараемся возместить сумму или предлагаем оставить её для оплаты следующего бронирования. Мы не стремимся получить прибыль за счет клиентов, которые вынуждены отменить свой заказ, так как мы понимаем, что существует множество различных причин, по которым вам пришлось отменить поездку. И мы хотели бы, чтобы вы путешествовали вместе с нами в будущем.

Получение возмещения может занять 7-14 дней.

Вы можете внести изменения в бронирование не позднее, чем за 48 часов до поездки по электронной почте. Некоторые изменения могут повлиять на стоимость трансфера.

Мы не берем дополнительной платы за внесение изменений. Несмотря на это, некоторые изменения могут повлиять на стоимость наших услуг, например, увеличение количества пассажиров, изменение пункта назначения или отправления, изменение времени отправления или типа трансфера. Стоимость трансфера может увеличиться, и вы должны будете оплатить разницу, чтобы мы внесли изменения. Как только изменения внесены, вы получите письмо с новыми деталями бронирования.

В некоторых случаях, особенно во время высокого сезона или если запрос об изменениях отправлен поздно, компания, к сожалению, не может предоставить возможность изменить бронирование. В таких ситуациях мы стараемся предложить самую оптимальную альтернативу.

Если вы хотите изменить бронирование в кратчайшие сроки, мы советуем вам обратиться в наш офис, указав все изменения, которые вы хотите внести, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы вам помочь.

Ваш водитель встретит вас в аэропорту/на вокзале в зоне прибытия. Он будет держать табличку с Вашим Именем и Фамилией. Если вы не можете найти своего водителя, позвоните нам на номер, указанный в подтверждении бронирования, и мы поможем найти вашего водителя.

Если ваш рейс задерживается менее чем на один час, наш водитель будет ждать вас. Если же рейс задерживается более чем на один час, мы отправим вас на следующем свободном рейсе. В некоторых случаях пассажирам приходится ждать трансфер дольше, чем обычно, но мы делаем все возможное, чтобы забрать вас из аэропорта как можно скорее.

Чтобы минимизировать время ожидания, мы просим вас держать нас в курсе любых задержек. Это даст нам больше возможности принять необходимые меры, и наша команда поможет вам добраться до вашего пункта назначения как можно быстрее.

Для более подробной информации по этому вопросу посетите страницу «Правила и условия».

Иногда нашим клиентам необходимо заехать в супермаркет по пути на лыжный курорт или в агентство за ключами от дома. Или, может быть, часть вашей группы забронировала жилье в одном месте, а вторая часть – в другом.

В таком случае свяжитесь с нами, и мы обсудим все детали перед бронированием. Как правило, не возникает никаких проблем, чтобы удовлетворить все ваши требования, но может возникнуть разница в цене в зависимости от обстоятельств.

Да, просто укажите нужное количество детских сидений при бронировании, в выпадающем меню, и мы проследим, чтобы вам все было предоставлено.

Описание предоставляемых нами сидений доступно в форме бронирования и Разделе 3 в Правилах и условиях.

Пожалуйста, сообщите, какое сидение вам нужно в зависимости от веса и возраста вашего ребенка.

 Мы не берем дополнительную плату за предоставление детского сидения.

Позвоните нам

По всем вопросам, связанным с заказом трансферов, Вам ответят наши квалифицированные диспетчеры. 24 часа в сутки, 365 дней в году.

+7 495 249 4716

Напишите нам

Не нашли свой маршрут в автоматической системе бронирования? Не устраивает цена? Напишите нам и мы подберем для Вас индивидуальное предложение

Alpinbus GmbH

  • Email
    info@alpinbus.ru
  • Phone
    +7 495 249 47 16
  • Address
    Malserstrasse 14 / 2. OG, A-6500 Landeck, Austria.
    License number (GISA-Zahl): 28214069

Мы в соц сетях

© All rights reserved. Alpinbus GmbH